Nul nul nul
Si je pouvais mettre -8 étoiles je le ferais
Ce n est pas la 1ere fois que je suis livrée par eux pour mes commandes de fuel alors que je commande sur le net. Mais en tout cas se sera la dernière.
Plus de 10j après ma commande pour être livré, et encore c est moi qui ai du appelé 3 fois pour connaître ma date de livraison car selon eux "trop de demandes"
Je ne sais pas s ils passent des formations de service client dans cette entreprise ou même de gentillesse , mais cela devrait être obligatoire.
J ai loupé la livraison car pour eux ils ne peuvent pas donner d heures (donc zéro planification) donc faut bloquer une journée entre 07h et 13h et bien entendu le livreur à telephone 1 fois et je n ai pas entendu et est reparti (après avoir eu qqn soit disant le livreur est resté 20 minutes sur place, ben voyons!!!!!! Pour une entreprise débordée vous restez à la porte de chaque client qui ne répond pas. Ensuite la reprogrammation s est déroulé 3 jours après mais cette fois ci il est arrivé à 18h , alors qu on vous dis à partir de 14h . Franchement je ne sais plus quoi penser de cette entreprise mais ne perdez pas votre temps ni argent. Je préfère payer plus cher mais avoir un service garanti et de qualité.